Toutes les anomalies ou les usures ne sont pas faciles à justifier auprès de votre client, et bien souvent comprendre la cause peut être un bon moyen de mettre en avant votre expertise et gagner la confiance du client.
Nos experts ont recensé pour vous un nombre important d’anomalies liées aux pneus que vous retrouverez dans cet outil en ligne.
Les cas présentés sont détaillés avec des images, des schémas et des explications potentielles sur les raisons du problème ou de l’usure anormale.
Vous pouvez facilement identifier le problème rencontré et avoir un avis d’expert sur les solutions potentielles.
→ Lien vers la page d’inspection technique
Voici ce que vous allez trouver dans cette base de données technique d’anomalies et d’usures :
1. CHOISISSEZ LA ZONE DU OU DES PNEU(S)
Vous devez choisir dans le premier sélecteur la zone du pneu sur laquelle vous avez constaté une anomalie.
2. Choisissez une option
Vous devez ensuite choisir la position du pneu ou des pneus concernés sur la machine.
3. RÉSULTATS
Dans la liste de possibilités qui apparait vous pouvez sélectionner celle qui vous semble correspondre, dans un nouvel onglet, si vous ne voulez pas perdre votre sélection.
Puis revenir aux autres cas si le premier n’était pas le bon.
4. PAGE SÉLECTIONNÉ
La fiche sélectionnée vous propose un ou plusieurs visuels pour être sûr que cela corresponde à votre cas.
Vous y retrouvez les causes probables du problème, les solutions à apporter pour éviter que cela ne se reproduise ou les conseils d’utilisation de ce pneu s’il peut être utilisé sans danger jusqu’à sa fin de vie.
5. DEMANDE D’EXPERTISE
Dans le cas où l’anomalie que vous constatez ne semble correspondre à aucun cas répertorié, nous vous proposons d’expliquer directement votre anomalie à l’un de nos experts en ouvrant un ticket à partir du formulaire en bas de la première page.
Vous pouvez joindre trois photos du pneu concerné dans le formulaire, pour que l’analyse de l’expert soit pertinente et précise.
» Nous vous répondrons sous quelques jours après votre demande.